• ¿Es seguro recibir un envío?

Hasta la fecha, no hay casos reportados de transmisión del virus a través de mercancías o productos, y la OMS indica que la posibilidad de contaminar un paquete es muy baja.

• ¿Qué hacer al recibir una compra?

Cuando llegue tu producto, recíbelo manteniéndote a una distancia de 1 metro (3 pies) de distancia de la persona que realiza la entrega. Luego de abrir y recibir tu paquete, lávate las manos.

Desinfecta el paquete por fuera al recibirlo con un paño humedecido en alcohol gel, alcohol o un poco de cloro para tener más seguridad.

• ¿Cuándo recibiré mis compras?

Para nosotros, la salud y bienestar es lo más importante. Por eso, también nos sumamos a las medidas preventivas tomadas en Chile. Todo lo que compres se irá despachando en la medida que la situación se normalice. Desde acá, seguiremos trabajando para brindarte el mejor servicio. Juntos, codo a codo, hasta que llegue lo mejor. Trataremos de hacer los envíos en los tiempos correspondientes, aunque puedan tener pequeños retrasos. De momento no haremos entregas en metros de Santiago para no exponer tanto a nuestros trabajadores como a nuestros clientes.

Para agilizar las compras, los envíos se realizarán el primer día hábil de la semana (Día lunes). Por lo que el tiempo de preparación del producto puede tardar menos o más dependiendo del día que se realice el pedido y también el producto que se solicite (El tiempo de preparación de los polerones es más largo que las poleras y las mascarillas).

Todos los pedidos deben ser cancelados antes de ser enviados.